比亚迪厂家电话能处理投诉吗

比亚迪厂家电话能够处理投诉。

比亚迪客服电话 24 小时热线是400-830-3666，除了处理投诉，还能解决各种问题。

如果投诉经销商，客服会在3-7 个工作日内核实并联系经销商，提供解决方案，并且会回访确保问题得到解决。

需要咨询预约试驾、售后保养等事宜，客服会根据您的地区提供 4S 店联系方式，并让 4S 店直接联系您。

车辆出现故障需要道路救援，客服也会即时提供方案。

例如，如果您无法提车，如果是 4S 店恶意不让提车，拨打厂家投诉热线能迅速解决问题；若是厂家的问题，无法及时发货，拨打厂家热线也会引起重视并尽快解决。

只要投诉内容合理且属实，比亚迪一般都会积极处理。

如果对比亚迪的处理结果不满意，还可以拨打 12315 投诉，或者在中国电子商会旗下消费服务保障平台 - 消费保发布投诉。

据统计，在汽车投诉数据中，比亚迪处理投诉非常积极，超过 80% 的投诉在一周内得到解决。2019 年，网站共收到 239 宗投诉，全部都得到了回复，车主的满意度较高。

因此，如果您有任何与比亚迪相关的问题，都可以放心拨打这个电话，比亚迪会竭诚为您提供服务。