闲鱼二手车的售后保障值得信赖。首先,所有在平台上销售的车辆都经过了160项专业检测,每辆车都会有一份详细的评估鉴定报告,这有助于消费者全面了解车况。
在售后保障方面,闲鱼二手车从最初的“退一赔一”升级为“退一赔三”。这不仅体现了平台对自身二手车品质的信心,也进一步提升了消费者购车的信心。
具体来说,如果消费者在“爱车 闲鱼二手车”线下体验店购车后,15天内发现车辆有问题,可以前往平台指定的检测机构进行复检。一旦证实车辆存在问题,平台将立即启动“退一赔三”流程,退还全部购车款项,并额外赔付最高不超过1万元的线上支付金额。这一赔付由闲鱼二手车平台直接操作。
此外,消费者还能享受线上和线下联合服务。卖车用户可以开车至线下体验店评估价格出售,而消费者可以选择直接卖给线下体验店或由体验店代替车主将车源上线到闲鱼二手车进行线上拍卖。如果线上拍卖未能售出,体验店将按照评估价格兜底购买。
闲鱼二手车还为线上用户提供了额外的购车优惠。通过淘宝订单购买商业险时,可以享受1000元的减免优惠,这项优惠对淘宝用户长期有效。
未来三年,闲鱼二手车计划在全国主要城市开设更多的线下体验店,预计在2017年达到30家门店,三年内扩展到300家门店。这些门店将严格规范管理,提供优质的产品和服务,为消费者提供更加可靠的售后保障。
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