极氪去修车回程不方便的问题其实可以采取多种解决办法。
首先,如果当地有极氪家且距离较近、服务口碑较好,那么优先选择极氪家。因为他们在维修技术、配件供应和服务专业性上可能更具优势。例如,有的车主在极氪家修车时,事故专员会热情接待,告知维修项目和时间,并且会与保险公司沟通,无需车主操心。此外,考虑到回程不方便,极氪家还会帮忙叫滴滴送车主回去。维修完成后,若车主没时间提车,他们会安排代驾送车回来。
如果当地没有极氪家或者极氪家的服务存在问题,比如维修进度慢、维修不仔细导致车辆仍有故障等,那么去领克也未尝不可。毕竟,领克和极氪同属吉利集团,有些技术和服务是相通的。但是,由于车型不同,领克在维修极氪车型时可能不够熟悉,或者在沟通和协调上不如极氪家顺畅。
此外,极氪在修理期间是否提供代用车需要根据具体情况而定。通常情况下,如果车辆无法行驶或出事故需维修且时间较长时,极氪可能会提供代用车服务。但维修时间短时可能无法提供。例如,有的车主车辆出现多种问题需进店检修,极氪售后会申请板车到店检修,并在维修三天内提供了两天的交通费。然而,也有车主在事故维修时无法获得代步车。因此,不同地区和售后网点的政策和服务可能存在差异。
为了避免回程不方便的问题,车主需要提前与极氪售后沟通,了解维修方案和能否提供代用车等相关服务,做好相应的安排。