极氪家充桩为何总是断电

极氪家充桩总是断电可能有以下原因和解决办法。

原因一：家充桩版本不是最新版。

解决办法：检查家充桩版本。如需升级，路径为“爱车→我的家充桩→配置中心→关于充电桩→软件版本和蓝牙固件升级”。若无法自行升级，联系家充桩专属群里的伙伴，推动升级包。

原因二：手机蓝牙占用车辆与家充桩的蓝牙通道。

解决办法：关闭手机蓝牙。但由于手机日常还需连接其他设备，不能长时间关闭，所以希望极氪相关部门解决“蓝牙通道占用”问题。

原因三：桩车蓝牙连接或VIN链接出现问题。

解决办法：重新进行桩车蓝牙连接操作。路径为“爱车→我的家充桩→配置中心→即插即充管理→添加绑定”。注意绑定时，车与桩距离在5m以内、保持车辆解锁、蓝牙不要断开，重新链接VIN。即将充电桩与车辆解绑再连接。

原因四：家充桩的接地出现异常。比如有位车主家充桩突然报错，无法充电，提示灯变红，自检提示“接地异常”。

解决办法：关闭桩边上的空气开关，检查空开接线，等待15秒后再次打开。如果还是不行，可能是小区地线有问题。像极氪这样的大牌家充桩对地线要求严格，此时可让极氪维修师傅帮忙重新拉一条地线。