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极氪家用充电桩无法充电是什么原因

极氪家用充电桩无法充电可能有以下原因和解决办法

1. 未在APP里进行设置:打开极氪APP,点击“爱车”,选择“我的家充桩”,进入“配置中心”。完成新桩绑定、桩自检、自动识别管理等设置,包括软件版本和蓝牙固件升级、卡片管理、蓝牙连桩、账号管理以及查看充电记录等。

2. 车辆不在自动识别管理的范围:自动识别管理功能需要车辆在家充桩10米范围内,如果车辆超出范围可能无法自动连接。

3. 蓝牙模块需要升级:若车辆自动识别配置中无法绑定,可能是蓝牙模块需要升级,可在配置中心里的“关于充电桩”中进行蓝牙固件的升级。但当家充桩目前可正常使用则无需升级。

4. 设备鉴权开关未设置好:设备鉴权开关默认应是开启状态,如果关闭充电桩将可以直接为任意车辆充电,可能会导致充电异常。

5. 充电卡未配置:配置中心里点击“卡片管理”,选择“新增卡片”,60秒之内拿出空卡在充电桩识别区刷卡绑定。绑定之后插好充电枪,拿卡在充电桩识别区进行刷卡确认。

6. 充电桩本身存在故障:比如充电桩的电源线未插好,插座没电,或者充电桩硬件故障如保险丝熔断、电路板损坏等,需要联系专业人员检查维修。

7. 车辆充电接口问题:车辆的充电接口可能接触不良或损坏,可以尝试更换其他充电设备或到专业维修店检查维修。

8. 电池管理系统故障:部分电动汽车的电池管理系统出现故障可能导致无法充电,建议到专业维修店检查修复。

9. 网络问题:可能是网络不稳定引发设备掉线从而无法充电。这种情况需要由充电桩运营商派技术人员现场处理。

如果按照上述步骤检查和设置后,充电桩仍无法充电,建议在交付群里联系极氪橙进行备案维修。

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