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极氪app充电需要积分计算吗

2024-12-28 21:08 发布
极氪 APP 充电是需要使用积分进行计算的。在极氪品牌中,极分是发放给车主的积分,10 极分可以抵扣 1 元充电费用。目前,极分仅支持全额抵扣,不能与其他支付方式组合使用。如果极分不足以支付全部费用,系统将自动切换到默认支付方式。

在极氪车主中,可以使用极分在极氪 App 充电地图中的所有自建充电站,包括 ZEEKR Power 极充站、超充站和轻充站。对于非极氪车主,仅限于部分自建充电站,如 ZEEKR Power 超充站和轻充站。

当用户首次使用极分支付时,需要手动点击“极分”按钮开启极分抵扣功能。首次开启后,系统将默认优先使用极分支付。对于 YOU 版车主,如果在充电额度充足的情况下,建议取消“极分”按钮至置灰状态,以避免不必要的极分扣款。

对于免费充电权益额度充足的 YOU 版车主,如果首次误触极分按钮导致极分被扣除,极能团队将对情况进行核实,并扣除该笔充电订单对应的权益额度,同时将返还相应的极分。车主可以拨打客服电话 4000819993 登记,官方将在 7 个工作日内补扣权益并退还相应的极分。

为了防止误开通极分支付,系统在下次版本更新时将新增二次确认弹窗提醒,确保用户在使用极分支付前有充分的确认。

通过以上措施,极氪 APP 确保了充电积分抵扣功能的便捷性和准确性,同时也保障了车主权益的有效利用。

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