捷途汽车app提示网络异常该怎么办

当捷途汽车 app 提示网络异常时，可以尝试以下方法解决问题：

首先检查网络连接，确保手机的网络通畅。可以尝试从移动数据切换到 Wi-Fi 网络，或者切换到其他 Wi-Fi 网络。此外，确保手机系统版本符合 app 的要求，比如设备需要运行 iOS 12.0 或更高版本。

其次更新 app 版本，确保 app 是最新版本。如果 app 版本过旧，可能存在漏洞导致网络异常。

然后清理手机缓存，释放内存空间。清理手机缓存可以提高 app 的运行效率，减少网络异常的发生。

如果账号异常，比如被冻结，需要联系捷途汽车客服进行核实。此外，服务器故障导致网络异常时，只能等待官方修复。

当所有方法都无法解决问题时，可以尝试彻底删除原 app，然后重新安装官方正版。如果捷途 app 提示执行模块未响应，可能是网络不佳，可以切换网络环境试试。

如果服务到期未续费，需要尽快确认续费。手机系统或 app 本身出故障时，可以尝试关机几分钟再开机，或者卸载重装 app。

如果问题依然存在，可以前往4S 店处理通讯模块故障，或者进行刷机操作。另外，汽车在线查询长时间显示离线，可能是设备里的 SIM 卡欠费，需要去充值缴费。如果是在密闭空间或偏僻地方，信号差也会影响网络连接。

如果所有方法都无法解决问题，建议联系捷途汽车客服，详细描述问题并等待专业技术支持和解决方案。