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岚图付了定金可以退吗

2025-01-06 13:41 发布

岚图付了定金是否可以退,需根据具体情形而定。如果购车合同明确规定了定金可退,则消费者可以直接联系销售人员按照流程办理退款手续。

如果汽车销售店有明确的承诺并将其写入购车合同中,则消费者也可以顺利申请退款。然而,若消费者单方面决定不购买车辆,通常情况下,退款可能会面临一些困难。

以杭州用户中心为例,有消费者在不知情的情况下,被销售人员私自将意向金转为订单,导致退款过程变得复杂。在这种情况下,消费者应首先尝试与店长进行沟通解决问题,若协商无果,可向销售店所属辖区的工商局投诉,同时记得要保存相关证据和书面文字。

如果直接退款无法实现,消费者还可以考虑转让订单。通过社交平台、交易平台或车友圈、车友群发布转让信息,与潜在接手者以及店端进行协商,并签订订单转让协议,从而减少自身的损失。

有人反映定金退款过程中出现拖延现象,遇到这种情况,消费者应保留好与销售店沟通时承诺退款的聊天记录,以备不时之需。

比如,某消费者侯先生的经历就是由于销售人员以意向金名义误导消费者,最终在APP上显示为定金且无法退款,这主要是因为销售人员的专业性不足。因此,消费者在支付岚图定金前,务必要仔细确认相关条款,以免引发不必要的麻烦。

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