极氪超收退款的具体操作方法如下:
对于在2023年1月1日之前下定并且尚未排产的极氪001订单,退定通道于2023年3月13日开启。您可以通过登录极氪订单系统官方网站或APP,进入个人中心的“我的订单”页面,找到需要退款的订单,点击进入订单详情页面,底部有“申请退款”按钮,点击后按系统引导填写退款原因、金额,并上传相关凭证,如购物发票、商品照片等,确保信息准确完整。系统通常在3个工作日内完成退款审核,审核通过后款项会原路返回,一般1至7个工作日内到账。但请注意,每个商家的售后政策可能有所不同,因此退款操作流程可能会有所差异。支付时如果使用了优惠券或代金券,退款金额会扣除相应优惠金额,并且需在2023年5月31日24时前完成退定申请。
对于极氪超级充电桩退费,您需要先查看购买时的相关协议和条款,了解退费规定。如果还未提车,可以联系销售或客服说明退费意愿,并按要求提供购车协议、付款凭证等证明材料。如果已完成充电桩安装,可能需要自行承担相关费用,因个人原因而非极氪问题要求退费,可能需要协商处理。
如果是在极氪001FR车型选配置时误操作将意向金转为定金,退款流程会比较复杂。对于其他车型,您可以先查看充值协议,并联系客服说明退款需求和原因,如果客服无法解决,可以向极氪上级管理部门或相关监管机构投诉,并记得保留相关证据和记录。
对于极氪7X的预订退款,您可以通过极氪APP或小程序上申请退款。退款路径为“首页——购车——查看详情——申请退款”,退款后系统将自动取消订单及相应权益。