什么样的情况可以享受比亚迪救援服务

作为比亚迪车主，您可以在以下情况下享受比亚迪救援服务：

首先，如果您遭遇自然灾害或突发事件，如身处灾区或暴雨中，可以立即拨打官方服务热线申请 7*24 小时免费救援。不同车型享有专属免费拖车救援服务。

其次，如果您购买了享有“三电”系统终身保修的车辆，并因暴雨天气导致涉水功能问题或泡水，您可以在授权经销商或官方服务处更换零部件，这不会影响您继续享有终身保修权益。

此外，如果因恶劣天气导致正常维保车辆无法及时享受首次免费保养权益，这项权益会在天气恢复正常后继续提供。

此外，如果您遭遇洪涝等灾害导致家用充电桩浸水或损坏，可以立即联系官方服务热线申请免费上门检查。

对于维修保养过程中产生的保险理赔问题，比亚迪专属服务顾问将协助您直至恢复正常使用。

普通救援服务方面，比亚迪为旗下品牌新车提供两年内的免费救援服务，包括在保修期内的免费救援和免费拖车服务。超过保修期的车辆，救援服务会产生一定费用，费用标准根据所在区域和服务内容的不同而有所差异。

VIP救援服务是普通救援服务的升级版，涵盖更多服务内容，如牵引救援、变压器更换、钥匙丢失、燃油添加、充电救援、轮胎更换等。但是，只有购买装有 ADAS 智能辅助驾驶系统的车型，使用智能钥匙的车辆，或者购买比亚迪金卡、银卡会员服务的车主才能享受。

比亚迪还推出了“移动充电服务”，当新能源车主车辆电量耗尽时，可通过拨打比亚迪 400 客服热线请求援助。救援人员会派遣“奶妈车”前往指定地点为车辆快速充电。这项服务定价为 295 元/10 度电，超出 10 度电后每度电 5 元，但目前新疆、内蒙古、西藏、青海和甘肃暂不支持。

比亚迪救援服务采用了“一键呼救、快速响应、专业救援”的服务模式。您只需在车载导航系统或比亚迪 APP 中一键呼叫救援，服务中心将快速响应并派出专业救援人员。救援服务范围涵盖全国，包括电话咨询、路段服务、电子地图查询等多种服务。比如针对突发情况提供紧急电话咨询服务，路段服务提供各地路况和交通指南，电子地图查询提供汽车服务站点、车务手续等查询服务。

总之，比亚迪救援服务方便、实用、高效，为您的出行提供全面保障。