丰田全面质量管理在技术创新方面有何推动作用？

丰田的全面质量管理在技术创新方面发挥着显著的作用：

首先，丰田将“面向顾客、以顾客为中心”作为生存法则，致力于满足顾客个性化和多样化的需求。这使得在技术创新过程中，丰田能够充分考虑顾客的实际需求，使新技术更好地服务于顾客。

其次，丰田在技术创新中贯彻“质量第一”的方针，确保新技术不仅先进，而且稳定可靠。比如在新能源技术研发中，丰田确保电池的安全性和耐久性，从而提高新能源汽车的整体性能。

全面质量管理涵盖了产品生产的“全过程”和全体职工的参与。从产品规划、设计到销售服务，每个阶段都有严格的质量控制措施。这促使技术创新的每个环节都能得到精细打磨，提高整体质量水平。

在生产准备阶段，丰田通过质量保证活动正确掌握设计意图，确保设计质量要求得到充分保障。在批量生产过程中，丰田生产方式确保了质量的持续稳定。每个工人都会逐一检验所用的零配件，总装生产线上工人职责明确，发现问题可以及时解决，从而确保技术创新成果的成功应用。

通过制造部门全员参与的QC小组活动，丰田解决了现场质量问题，提高了员工的能力，为技术创新提供了人才支持。制造现场是质量产生的最重要环节，日常维持和管理好品质，确保技术创新成果能够稳定输出。

从顾客的角度来看，丰田注重客户接受服务的质量，顾客满意度成为业绩考核的关键因素。这激励技术创新朝着提升顾客满意度的方向发展，比如优化汽车的人机交互系统。

从质量的角度来看，丰田汽车质量上乘，采购严格按标准实行，“召回率”持续降低，树立了良好的口碑。这促使丰田在技术创新时对新技术的质量要求更高。

从全企业角度来看，全面质量管理强调以客户为中心、全员参与、持续改进和过程方法，从而提高了组织的整体绩效和竞争力，为技术创新提供了良好的企业环境和资源支持。

综上所述，丰田的全面质量管理通过上述种种方式，有力地推动了技术创新。