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购车新规定怎样保障消费者的权益?

2025-01-12 20:27 发布

购车新规定通过多种措施来保障消费者的权益。

首先,购车新规定对维修次数和时间进行了严格限制。同一辆车出现故障不得超过四次,累计维修时间不得超过30天,一旦超过这些限制,消费者有权要求换车。

其次,新能源汽车的动力电池和电机等关键系统出现问题时,可以免费更换总成,同时主机厂还提供了电池质量保证。

购车新规定明确指出,“汽车三包”政策适用于家用汽车,而出租车等运营车辆不在其范围内。“三包”责任由销售者承担,当车辆出现问题时,消费者可以向销售者索赔。

消费者在购车时应注意索取“三包”凭证,并填写经销商信息等,明确责任主体。根据最新规定,在三包有效期内的前三天,若主要零部件出现质量问题,消费者可以免费换车或退车。主要零部件包括发动机、变速箱、动力蓄电池和行驶驱动电机等。

销售者在为消费者退换车时,还应赔偿车辆登记费、加装装饰费等损失。此外,减少了消费者原车使用补偿费,并明确了补偿费的计算方式。在三包有效期内,如果同一质量问题的修理次数超过四次,或者累计修理时间超过三十天,消费者同样有权要求换车。

购车新规定还规定,消费者若遗失了“三包”凭证,可以免费补办。同时,加强了对生产经营者的监管,要求生产者在“三包”凭证上明示纯电动和插电式混动汽车的动力蓄电池容量衰减限值。经营者不得强制消费者选择特定的保养、维护企业,修理者核实购车信息后不要求消费者提供“三包”凭证,生产者也不得拒绝协助和追偿的要求。

此外,保障范围也有所扩大,电动汽车的动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件若出现质量问题,也有相应的保障措施。

总之,购车新规定为消费者提供了更全面、有力的保护,让消费者购车更加放心。

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