当您的车辆在停车场内被刮擦时,您需要立即报警。报警不仅可以帮助交警查找责任人,还可以为后续的保险索赔提供必要的法律依据。
同时,您也可以联系停车场的管理员调取监控录像,以便进一步了解事故发生的情况。若肇事者无法找到,车主可以向保险公司索赔。
一旦发现汽车被刮擦,但找不到肇事者,车主应该第一时间报警。由交警查找责任人,并且应该全方位拍下事故现场,包括事故发生的具体位置、带清晰牌照的车辆全貌、受损部位的特点等。
若交警找到了责任人,车辆的损坏应该由对方赔偿。若交警无法找到责任人,应由交警出具事故责任认定单,注明责任方逃逸。此时,车主可以向自己的保险公司索赔。
根据保险条款的规定,如果车辆损失应当由第三方负责赔偿,而无法找到第三方时,保险公司有权扣除30%的免赔率,因此车主只能获得70%的损失赔偿。
一般情况下,车辆保险理赔的流程如下:
1、报警:
车主需要在事故发生后立即报警,由交警出具事故责任认定单。
2、报保险公司:
车主应向保险公司报案,由定损员到达事故现场勘查,确认事故情况。情况属实后,车主可以预约维修点。不同的保险公司有不同的合作维修点,部分保险公司允许车主自行选择维修点。