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汽车三包法

2023-12-23 15:01 发布

汽车三包法规定,消费者在购买汽车后,若出现故障或品质问题,可以依据三包凭证享受包修、包换和包退的服务。

首先,对于包修服务,若车辆在修理过程中需要超过5天的时间,车主有权要求提供备用车辆。此外,若同一故障在包修期内出现超过5次,消费者可以选择更换车辆。更为严格的是,如果发动机在更换两次后仍不正常,消费者也有权要求退车。

在包修期内,因汽车质量问题而产生的修理费用,包括工时费和材料费,全部由厂家承担。若车辆在三包期间因质量问题修理时间累计超过35天,或因同一质量问题累计修理超过5次,消费者可以凭借三包凭证直接要求更换车辆。

对于新能源汽车,新版的“三包”政策也明确了动力电池、驱动电机等关键部件的包修、包换和包退规定。

根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,家用汽车的三包有效期不得低于2年或行驶里程50,000公里,以先到者为准;而包修期则不得低于3年或行驶里程60,000公里,同样以先到者为准。这些期限自销售者开具购车发票之日起计算。

在包修期内,若家用汽车产品出现质量问题,消费者可以凭借三包凭证要求修理者免费修理,包括工时费和材料费。若发动机、变速器等主要零件在购车发票开具之日起60日内或行驶里程3000公里内(以先到者为准)出现质量问题,消费者可以选择免费更换。同时,对于易损耗零部件在质量保证期内出现的质量问题,消费者也可以选择免费更换。

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