特斯拉对车主提车的回应有何亮点？

首先，特斯拉明确表示从未将任何车主拉黑，这一表态直接否定了车主被拉黑的说法，彰显了企业的透明度和公正性。

其次，特斯拉指出，提车车辆的下单时间是7月28日，取消订单时间为8月14日，这与车主声称因被拉黑而用家人名义下单的描述不符。特斯拉用清晰的时间线说明情况，帮助车主了解事实真相。

此外，针对报道中的拖车、签字文件以及交付操作流程，特斯拉强调这些行为均不符合其交付规范，不是正常流程。这一说明有助于澄清误解，避免不必要的争议。

最重要的是，特斯拉表示自始至终都在积极与车主沟通，并主动提供了多种解决方案，只是这些方案在交付现场被车主的“家人”否决了。这表明特斯拉在处理问题时始终保持着开放和积极的态度。

综合来看，特斯拉在处理车主提车问题上表现出了高度的责任感和透明度，通过合理的方式解决争议，努力维护车主的权益和自身的品牌形象。