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奥迪 A7 上汽的售后服务如何?

2025-02-12 23:58 发布

上汽奥迪的售后服务确实值得肯定。一位车主在行驶了4000公里后,原车ETC出现问题,通过APP联系客服,当天400电话就询问了具体情况,并且迅速找到了中国ETC解决问题。

还有车主在行车过程中,因为行车记录仪扯掉导致车内后视镜掉落,找了一汽售后经理,问题很快得到解决,且没有受到任何特殊对待。

多次进行保养的车主在一汽售后4S店体验到了良好的服务,接待人员和师傅态度都很好,二楼还有服务区域,等待时不会感到无聊。自费保养一次大约需要1000-1500元,对于C级车来说,这个价格不算贵。

早期购买上汽奥迪的车主在车辆降价时,上汽奥迪还提供终生免费保养服务,这种贴心的服务让车主感到非常满意。

上汽奥迪正在积极建设用户中心,未来的车主可以前往用户中心进行维修保养,享受更加便捷的服务。

相比之下,一汽奥迪由于成立较早,拥有广泛的销售和售后服务网络,经销商众多,覆盖范围广泛,售后服务体系也更加完善。

上汽奥迪虽然成立时间较晚,但也在积极建设服务网络,采用Online Mix Offline的新零售模式,线上销售结合城市展厅,为车主提供便捷的购车服务体验。车主可以通过线上了解车型,然后到线下城市展厅进行实际体验。

在服务质量方面,一汽奥迪凭借成熟的体系和严格管理,保证了稳定的售后服务品质。而上汽奥迪则注重体验式服务,推出了“上汽奥迪之旅”和“上汽奥迪 e 家”等特色服务项目,给车主带来独特感受。

奥迪

总的来说,如果您看重广泛的销售网络和成熟的售后服务体系,那么一汽奥迪是您的首选。如果您更喜欢新颖的服务模式和独特的体验感受,那么上汽奥迪则更适合您。

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