12345公交车投诉有效吗

12345是公共便民服务热线，对于公交公司的服务问题，你可以拨打这个电话进行投诉。他们会将你的投诉转达给相关部门进行处理。

不过，处理的速度和效果可能会因具体情况而异。如果你遇到了严重的问题，可能需要多次联系才能得到有效解决。

在投诉过程中，你可能会面临一些挑战：

首先，处理投诉的速度可能会比较慢，因为相关部门需要时间来调查和处理你的问题。其次，投诉的效果也可能不尽如人意，因为涉及到的部门和人员较多，协调起来比较复杂。

但是，这并不意味着你的投诉没有作用。通过投诉，你可以让相关部门了解到存在的问题，促使他们采取措施进行改进。如果你坚持不懈地跟进投诉，最终可能会得到满意的答复。

此外，你还可以尝试其他渠道进行投诉，如通过公交公司的官方网站或客服电话进行反馈。这些渠道可能会更加直接和高效，有助于更快地解决问题。

总的来说，12345热线对于公交公司的服务问题确实有一定的作用，但具体效果可能因情况而异。如果你遇到严重问题，建议保持耐心并多次联系，同时也可以尝试其他投诉渠道。