12306退票的钱退到哪里了

当您在12306平台购买火车票后，如果需要进行退票操作，退款金额将会原路返回到购买时使用的支付账户。

例如，如果您是通过支付宝支付的，那么退款将会退回到您的支付宝账户；如果是通过银行卡支付的，退款则会退回到相应的银行卡中。

需要注意的是，退款到账时间可能会有所不同，具体到账时间取决于银行和支付机构的处理时间。因此，建议您耐心等待，并保持支付账户的正常状态，以便及时接收退款。

此外，为了避免退款失败的情况，请确保您的支付账户信息准确无误，并且账户处于正常使用状态。如果您在退款过程中遇到任何问题，可以随时联系12306客服，他们将为您提供专业的帮助和支持。

总的来说，当您需要退票时，退款金额会按照原支付方式返回至您的账户，但具体的到账时间可能会因支付机构的处理速度而有所不同，建议您耐心等待。