12319投诉公交车有用吗

12319是城市综合执法服务热线，主要职责包括对公共交通的监管。

如果你遇到公交车的问题，比如司机服务态度不好、车辆故障等，可以向12319投诉。他们会将你的问题转达给相关部门处理并督促其答复。

然而，具体的处理结果和效率可能会因地方而异。如果公交车公司没有及时处理或者回应你的投诉，你可以继续向12319反馈情况，甚至可以考虑向消费者协会或公交公司的上级管理部门进一步反映。通过这些途径，你可以更有效地解决公交车问题。

在投诉过程中，建议详细记录问题发生的时间、地点、涉及的具体车辆和人员等信息，并准备好相关证据，如照片或视频等，以便更好地支持你的投诉。

此外，还可以向相关部门或媒体咨询，了解当地公共交通的投诉处理机制和流程。这将有助于你更好地了解整个投诉过程，以便更顺利地解决问题。

总之，12319是一个有效的渠道，但处理效果可能因地区而异。如果你遇到问题，建议及时反馈并采取多种措施，以确保问题得到妥善解决。