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汽车三包规定有哪些

2025-04-01 11:32 发布

汽车三包规定主要包括以下方面:

首先,三包期限不低于2年/5万公里。这为消费者提供了基本的质量保障。

其次,包退包换的情况适用于三包有效期开始后的7日内,如果因质量问题需要更换发动机、变速器、动力电池等驱动电机或其主要部件。此外,如果购买发票开具后60日内或行驶3000公里内出现发动机或变速箱故障,消费者可以免费更换发动机或变速箱,车身开裂或漏油也可以享受免费退换服务。

三包期内,如果因为安全性能严重故障,累计修理2次且故障未消除,或出现新的严重故障,消费者有权要求退换货。另外,如果发动机、变速器、动力蓄电池、行车驱动电机或同一主要部件累计更换两次仍不能正常使用,转向系统、制动系统、悬架系统、前桥、后桥、车身同一主体部分因质量问题一共更换两次仍不能正常使用,消费者都可以享受相应的三包服务。

三包内容还包括免费修理。在包修期内,家用汽车产品出现质量问题时,消费者凭三包凭证可享受免费修理,包括工时费和材料费。如果在三包有效期内,汽车修理时间累计超过35天,或者同一质量问题引发的修理累计超过5次,消费者有权要求换车。如果发动机更换两次后仍无法正常运行,消费者也有权要求退车。

如果购买汽车时发生纠纷,消费者可以根据协议申请仲裁或者依法向人民法院起诉。汽车“三包”新规涉及5项权益、4项监管、3项保障。当主要零部件如发动机、变速箱、动力蓄电池和行驶驱动电机等出现质量问题需要更换时,销售者应按消费者选择予以免费换车或退车。规定还要求汽车的包修期限不低于3年或行驶里程60,000公里。

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