宝马经销商的售后服务有哪些特点

首先是数字化体验便捷，打造的 BMW 微信客户服务中心、BMW 京东和天猫旗舰店以及 My BMW App 等平台，让车主可以在线预约服务，还能预约上门取送车，RSU 远程软件升级在 20 分钟内就能解锁新功能。

按需保养精准，宝马推出了按需服务长悦保养回馈计划，根据车辆的不同车龄给予不同的保养折扣。延长保修服务最长可达 7 年，并提供终身事故救援服务，无论车辆是否在保修期内，车主都能获得贴心的售后服务。

服务高效实效，宝马提供 58 分钟机油保养、2 小时 SRP 准时交车、8 小时钣喷快修等服务，车主可以在线预约，享受专业人员、工位、快修、优先洗车等服务。卓越钣喷认证维修保证了车辆的安全与刚性。“二手车回家”关爱计划为二手车车主提供了免费车辆健康检查和机油机滤保养等服务。

全面升级的领创店，全国 600 多家网点软硬件全面升级，简约豪华的设计和优化的空间布局，为客户提供更加舒适的环境。数字化和售后移动接待服务，让客户体验更加便捷。

主动关怀服务，宝马主动介入车辆问题，提前排除风险，为车主解决保养、事故、维修、故障、救援等难题，让车主无忧无虑。

优质零配件保障，“宝马严选”提供原厂高品质零配件和附件，耐用、可靠、安全。

创新技术支持，原厂水性漆测色仪降低喷漆色差风险，震动噪音分析仪精确诊断故障，远程视听支持 AR 设备“远程会诊”远程诊断系统，为客户提供一站式维修服务。

宝马全球服务网络庞大，超过 500 家服务中心和多家授权经销商遍布各地，方便车主找到专业售后服务。技师经过严格培训，能够迅速解决车辆问题，价格透明，明码标价。新车提供全面保修和延长保修服务，车主可享 24 小时道路救援服务。