车被刮了怎么解决

当车辆遭遇刮擦事故时，以下是处理流程：

1、停车熄火查状况。发生刮擦后，应立即选择安全地点停车，熄火并拉紧手刹。夜间还需开启示宽灯和尾灯，确保自身与他人的安全。若事故发生在高速公路上，还应放置危险警告标志。

2、确认双方人员安全状况。首先检查双方人员的安全状况，如发现伤亡或受伤，需立即报警处理。对于轻微事故，双方可自行协商解决。

3、记录基本信息。双方需记录彼此的车辆信息和车主信息，包括车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等重要证件信息。

4、记录车损情况。使用数码相机或手机拍摄事故现场照片，从多个角度记录刮擦部位和车损情况，确保照片清晰完整。

5、明确责任认定。在责任认定阶段，应仔细分析事故原因，常见责任划分包括：未保持安全距离，追尾前车的，后车应承担责任；变更车道影响正常行驶的车辆，变更车道方应承担责任；在有交通信号灯控制的交叉路口，正常放行的车辆转弯未让直行车先行的，转弯车应承担责任。

6、车辆定损以便理赔。及时前往保险理赔服务中心对车辆进行定损，之后需妥善保管修车发票。理赔时需提供身份证、行驶证、驾照、发票、出险通知书、定损单等资料。