根据规定,如果在没有换取纸质车票的情况下,并且距离开车时间不少于30分钟,乘客可以在12306.cn网站上直接办理退票手续。但是,如果已经换取了纸质车票,或者距离开车时间少于30分钟,则需要携带购票时使用的乘车人有效身份证件原件,前往车站售票窗口办理退票。
此外,如果使用居民身份证购票且已经通过身份证办理了进站检票手续,但未乘车即出站,乘客需要经车站确认后按规定办理。如果是因为身体原因或者承运人责任中途下车,乘客可以凭借列车长出具的客运记录和购票时使用的乘车人有效身份证件原件,在下车站按规定办理退票。
火车票是乘客乘坐火车的凭证,主要由客票和附加票两部分构成。客票部分分为软座和硬座,而附加票部分则包括加快票、卧铺票和软卧票等。了解这些信息有助于乘客更好地利用铁路服务。
总的来说,如果乘客需要退票,最好在未取纸质车票且距离开车时间不少于30分钟时进行,这样可以在12306.cn网站上直接办理。如果已经取了纸质车票或者距离开车时间较近,就需要到车站售票窗口进行退票手续。
请注意,在退票时务必遵守相关规定,以确保顺利办理退票业务。
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候补购票服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票时,如果遇到所需车次或席别无票的情况,旅客可以按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统会自动为旅客安排网上排队候补。 当对应车次或席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票