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火车票改签需要支付手续费吗

火车票实名制后,购买了火车票的乘客如果不能顺利出行,无法将票转手给他人使用。但若购买的火车票不能使用,将会造成不小的经济损失。为减少乘客的损失,火车票改签服务应运而生。那么,火车票改签需要支付手续费吗?接下来,我们将为您详细介绍。

首先,火车票改签不收取手续费。根据铁路部门的规定,乘客在12306网站购买火车票后,如果未换取纸质车票且在开车前30分钟以上,可以在网站上办理改签手续。如果已经换取了纸质车票或距离开车时间不足30分钟,需到车站售票窗口办理改签。

其次,改签的具体规定如下:

  • 在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;
  • 开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,但不能办理票面日期次日及以后的改签;
  • 开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
  • 已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。

关于退票费,开车前48小时至15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍需按原规定收取5%的退票费。改签或变更到站后的车票,若乘车日期在春运期间,则退票时一律按开车时间前不足24小时的标准核收退票费。

改签过程中,如果新车票票价高于原车票,乘客需要使用在线支付工具支付新票全额票款,原票款将在规定时间内退回原支付工具;若新车票票价低于原车票,将退还差额,但需对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准;若新车票票价等于原车票,则无需支付。

车站售票窗口办理改签后,会出具纸质车票。在遇到火车票改签纠纷时,乘客可以寻求法律援助,有许多专业的律师能够为乘客提供帮助,确保乘客权益得到保障。

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