首页车问答问答详情

湖南ETC电子标签失效该如何解决?

遇到湖南ETC电子标签失效的问题时,首先需要检查ETC卡是否正确插入OBU设备:

如果在插入时设备发出“嘀”声,OBU显示屏显示“记账卡”字样,说明ETC卡工作正常,可以正常通行高速公路ETC车道。若出现问题,则需要根据具体情况采取相应的措施。

1、标签已拆卸/已失效

当ETC标签出现松动或脱落时,防拆按钮会弹起,导致标签失效。此时,用户应尽快驾车前往ETC客户服务中心进行重新安装和激活。

2、读卡出错/卡错误/卡失效

如果ETC卡插卡错误,或者卡片或电子标签出现故障,需要将ETC卡带芯片的一面正确插入标签内。连续拔插卡片两到三次,如果依然显示读卡错误,则表示卡片或电子标签出现故障。此时,用户需驾车前往ETC客户服务中心进行检查或更换设备。

3、无任何显示

如果OBU设备在插卡之后没有任何显示,有可能是设备电量不足。用户可以将车辆停放户外进行太阳能充电,特别是在地下停车场停放较久的车辆易出现此情况。若充电后仍然不能正常读卡,请驾车前往ETC客户服务中心让工作人员为您及时处理。

当使用ETC卡时出现异常问题,需要联系ETC卡发行方来解决。如果需要查询ETC卡充值和扣费记录,或解决ETC卡绑定时出现的“校验信息”不一致等问题,可以联系ETC卡所属省份发行方。

精彩栏目

限时优惠

查看更多