吉利的售后服务如何

吉利的售后服务表现相当优异，服务内容涵盖了维修、保养、美容、配件供应、驾驶培训等，能满足不同消费者的需求。同时，吉利拥有众多专业服务中心，技术力量雄厚，确保每一项服务都能达到高标准。

吉利的售后服务价格合理，折扣优惠多多，充分考虑到了消费者的经济承受能力。服务时间宽松，营业时间长，方便消费者根据自身情况选择合适的时间。售后服务质量高，技术专业，工作人员敬业暖心，为客户提供了贴心周到的服务。

吉利还制定了一套完善的售后服务政策，包括质量保证、售后回访、售后维修补贴等，为消费者提供了更多的保障。在J.D.Power中国售后服务满意度研究SMCSI中，吉利获得了高分并列第一，连续多年位列高满意度行列。在其他权威奖项中，吉利也获得了“售后服务满意度奖”和“卓越贡献奖”的荣誉。

例如，帝豪车主在极寒天气下发生“趴窝”情况时，吉利售后人员迅速赶到现场，并将服务车留给客户，解决了车主的燃眉之急。吉利还积极推广“关爱在细微处”的服务理念，全面推进售后服务标准化、体系化建设，开展“六大关爱”活动，融入服务细节，优化维修保养服务。

吉利在关键指标方面，如用户保持率、一次修复率、NPS等稳步提升，用户满意度不断攀升。吉利还持续升级智能服务体系，依托吉利APP为用户提供全天候咨询、透明救援、健康助手、智慧养车等智能服务。智能诊断云服务器定期巡检车辆，主动感知问题并快速解决，确保车辆安全运行。

随着吉利向新能源转型加速，公司正在构建“用户直连、智能诊断、大数据”三位一体的数字化智能服务生态，致力于打造领先的服务品牌。这些举措不仅提升了吉利品牌的知名度和美誉度，也为消费者提供了更加全面、便捷、智能的服务体验。