城泊通没有出场结算怎么办？哈尔滨城泊通客服电话多少号

近日，一位买车人在准备进入停车场时发现，他使用的城泊通并没有成功结算订单，而且车辆离开后仍在计时。那么，遇到这种情况，城泊通没有出场结算该怎么办呢？

据了解，根据市政府关于治理停车拥堵和静态交通管理及发展的要求，将第三方停车场纳入城泊通系统管理平台，以实现为政府治理交通提供大数据支撑。城泊通平台在第三方管理上只是记录停车流量数据，不收取第三方任何费用，为政府提供数据支持。

据调查，出现这种情况的原因是第三方单位改变了出口位置和停车场车牌识别系统区域不够精确，或者车辆离开时处于摄像头盲区、树叶遮挡了摄像头等，导致车辆离开后仍然计费。如果软件充值余额小于订单金额，订单会处于欠费状态；若余额大于订单金额，则会自动支付。

为了加强平台系统订单和设备报警功能，现已设置了24小时系统订单初预警、48小时系统订单预警和72小时系统订单报警，以确保此类问题不再发生。

不过，城泊通目前仍处于完善阶段，如果您有任何问题或建议，可以在城泊通APP中留言反馈，或拨打哈尔滨城泊通客服热线4001580580进行咨询。