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ETC设备丢了怎么办

2025-06-08 10:41 发布

如果ETC设备丢失了,不要惊慌,可以通过多种方式解决:

首先,可以在微信上操作,搜索“ETC助手”小程序,找客服进行挂失;也可以前往原办理地点或所在省份的高速公路ETC服务中心提交挂失申请并补办。如果是通过银行办理的,就需要去相应银行,带上行驶证、身份证等材料补办。总之,及时挂失补办,按流程操作,就能让ETC设备恢复正常使用,保障顺畅出行。

在微信上进行挂失补办,步骤相对简便。以安卓手机8.0.28版本为例,打开微信后,点击右下角的“我”,再点击服务按钮,进入城市服务,选择办事大厅,在车辆服务里找到ETC助手。进入ETC助手界面后,点击ETC办理,选择客服中心;在客服中心界面,点击问题反馈,进入后点击设备售后问题,选择其他,将ETC设备丢失问题详细写在问题反馈里,清晰描述设备丢失情况,等待客服人员处理即可。若想直接重办,可点击小汽车重办选项,按照提示操作。

如果选择前往原办理ETC的地点或者所在省份的高速公路ETC服务中心办理,需要提前准备好车主本人的身份证、车辆行驶证等相关证件。到达办理地点后,向工作人员说明情况,提交挂失申请,之后按照工作人员指引完成补办流程。值得注意的是,对于不是人为出现的损坏或脱落现象,一般ETC都可以进行免费重新激活,能节省一笔费用。

如果ETC设备是通过银行办理的,车主需要去到相关银行补办。办理时,务必带上行驶证、身份证以及银行卡。如果是企业用户,还需要携带组织结构代码、加盖公章的复印件、ETC设备和ETC卡。银行工作人员会协助车主完成补办,并重新安装设备。补办成功后,丢失的旧ETC设备就会作废,卡内余额会转到新的设备里,这些余额依旧可以正常使用。

在处理ETC设备丢失问题时,还有一些注意事项。补办新设备前尽量避免使用高速公路,以免给自己出行带来不必要的麻烦。而且补办可能会产生一定费用,具体因发行方而异,在补办前可向相关机构咨询清楚。新设备安装后需重新激活才能正常使用,需按照说明或者在工作人员指导下完成激活步骤。

总之,ETC设备丢失虽然会带来一些困扰,但只要我们及时采取正确的挂失补办措施,严格按照流程操作,就能迅速解决问题。不仅能让ETC设备重新正常投入使用,更能为我们后续的出行提供便利,让我们在高速公路上畅行无阻。

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