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责任书下来后多长时间必须理赔?理赔流程如何进行?

2025-06-27 10:28 发布

责任认定书下来的三个月内,必须进行理赔。

在交通事故处理结案当天起三个月内,投保人需要携带事故处理证明书、保单、车辆维修清单以及其他相关证明材料,到保险公司领取赔偿金。需要注意的是,具体的理赔期限还要看与保险公司的合同约定以及保险公司的规定。

当保险公司收到投保人的索赔请求后,会及时作出核定。对于复杂的案件,保险公司应当在30日内作出核定。对于属于保险责任的情况,保险公司会在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内赔偿保险金。如果保险公司认为索赔资料不齐全,会一次性通知投保人补全资料。责任书下来后,如果双方当事人对责任书无异议,可以开始协商赔偿问题。

责任书下来后的理赔流程如下:发生交通事故后,投保人需要在48小时内拨打保险公司的客服电话进行报案,并简要描述车辆情况。保险公司会派查勘人员到现场,对事故的原因、性质和损失情况进行确认。勘察人员会提供7×24小时现场事故勘察服务,如果车辆无法移动,保险公司会安排拖车救援,并与车主共同确认事故责任、损失情况及费用等。

车主需要提交规定的索赔材料给保险公司办理索赔手续,保险公司会对索赔资料进行进一步核实。如果索赔资料真实,保险公司会根据合同约定计算赔款。经过不同部门的层层审查,保险公司最终会将赔款打到车主的账户中。对于部分直赔的保险公司,车主无需先垫付,所有的款项会直接打给修理厂。

如果当事人对责任书存在异议,则需要在收到责任书的3日内,向上一级交警部门提出书面复核申请。当事人在申请复核时,应详细说明责任书划分不当的地方,并提供主要的相关证据。复核申请的条件是说明理由和提供主要的相关证据,否则很难通过复议。

对于责任划分存在异议的情况,建议不要申请复核,因为复核的维持率很高。如果实在无法接受责任划分,可以考虑通过法院起诉,申请重新划分责任比例。

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