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ETC高速费扣错该如何处理

2025-07-18 13:55 发布

若您发现ETC高速公路收费出现误差,可以通过以下步骤寻求解决:

首先,请仔细核查您的收费明细,包括收费时间、金额以及收费站名称等,确保这些信息与您的实际行驶记录相吻合。

其次,一旦确认存在收费错误,您应立即致电ETC服务中心,并详细阐述问题,同时提供必要的证明文件,例如通行费票据或银行交易流水等。服务中心的工作人员将会协助您进行进一步的核实与处理。

接下来,根据服务中心的确认结果,您可以选择申请费用退还或进行费用调整。需要注意的是,不同的ETC服务提供商可能具有不同的操作流程,因此建议您向服务中心咨询具体的操作步骤。最后,请妥善保存所有与此次事件相关的证据资料,如收费记录、与服务中心的通话记录等,以备后续可能的需要。

综上所述,面对ETC高速费误扣问题,您应及时与服务提供商取得联系并提供确凿证据,从而确保问题能够得到迅速且妥善的解决。

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