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新车发动机有问题怎么解决?

2025-07-22 11:27 发布

如果您购买的新车存在发动机问题,首先需要根据购车后的天数来向经销商提出汽车三包政策的要求:

汽车三包政策是为消费者提供保障,确保汽车在一定时间内没有质量问题的措施。

汽车三包政策中的具体内容如下:

首先,对于同一故障问题,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者有权要求换车。这个要求从销售者开具购车发票之日起的60日内或者行驶里程达到3000公里之内(以先到者为准)。

其次,如果家用汽车产品因发动机、变速器累计更换2次后,或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者可以选择退货。如果销售者没有同品牌同型号的产品,或者没有不低于原车配置的产品,消费者也可以选择退货。

最后,对于修车时间超过5天的情况,车主有权使用备用车。在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者可以凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。

综上所述,如果您的新车存在发动机问题,可以按照上述三包政策要求经销商进行处理,以确保您的合法权益得到保障。

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