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如何申请平安的拖车服务?

2025-06-30 22:51 发布

若要申请平安拖车服务,有几种方式可供选择。首先,可以通过拨打95511并按照语音提示操作,也可以通过平安保险官方app或“平安车险道路救援”小程序申请。平安拖车服务依托95511,全天24小时响应,覆盖全国,为车主提供快速救援。

申请拖车服务前,需要确认车辆是否符合申请条件,如12座(含12座)非营运车辆等。接通电话后,需要准确提供车牌号等信息。在信息核验阶段,需要提供车牌号、保单号(非必填)、车辆位置和故障现象,并点击位置确认短信链接完成定位授权。系统会根据提供的信息匹配救援网点,通常情况下,10分钟内(特殊地区30分钟)拖车司机会致电与你确认相关信息。

若通过平安保险官方app申请,登录账号后,找到“道路救援”选项,按页面提示输入车辆等相关信息即可完成申请流程。使用“平安车险道路救援”小程序申请也较为便捷,进入小程序,依照指引填写必要内容提交申请即可。

需要注意的是,平安拖车服务有一定的费用标准。每年有3次免费拖车机会,单次拖车距离不超100公里(部分省份150公里)。超出免费范围后,白天按15元/公里收费,夜间18元/公里,特殊车型加收30%服务费,跨省拖车收500元/次。并且,在申请时要精准描述车辆位置,保管好随车物品,若存在酒驾等违法违规行为,平安有权拒绝提供服务。

总之,平安拖车服务为车主在遇到突发状况时提供了便利。只要了解清楚申请条件、流程以及相关注意事项,车主就能在车辆需要拖车救援时,快速、顺利地申请到服务,让出行更有保障。

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