奔驰客服专员的工作职责是什么

利星行汽车作为中国*早销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一，经过数十年的发展，已经成为奔驰在中国乃至全球的经销商集团。

作为奔驰的经销商和战略合作伙伴，利星行汽车秉持“奔驰世家至诚致远”的品牌宣言，专注传承奔驰品牌的精神和价值，用最真诚和激情的服务，陪伴客户并深耕中国市场。

利星行汽车服务有限公司位于“人间仙境”烟台，坐落在经济技术开发区主干道嘉陵江路上，于2019年9月6日顺利开业。作为梅赛德斯-奔驰全新MAR2020标准的4S店，利星行汽车一直致力于为客户提供集整车销售、配件供应、售后维修、信息反馈于一体的全方位星级服务。

奔驰客服专员的岗位职责包括：首先，负责对非活跃及失销客户进行联系和跟进，挖掘客户需求并完成邀约。其次，建立并保持与客户的联系，增加客户黏性，提升客户的品牌忠诚度。此外，客服专员还需负责新车保险的咨询、报价、投保等相关工作，以及对保险到期客户进行联系，促成店内续保。同时，处理来店及来电客户关于保险、出险业务的咨询及解答。最后，维系与各家保险公司的关系，及时了解政策变动及优势，为客户选择合适的保险公司。

加入利星行奔驰，您将获得系统的培训机会、完整的职业生涯规划、具有竞争力的薪资福利以及颇具潜力的事业发展机会。福利方面，包括外企平台，入职缴纳五险一金，节假日福利，年假福利等。

我们欢迎那些会工作也会生活的人士，如果您对自己的工作报以和自己兴趣爱好同等的热情，并且将顾客放在您所做事情的核心位置，那么我们真诚地欢迎您加入利星行奔驰，成为利星行汽车的一份子。