火车票退票必须本人办理吗

火车票退票不需要本人亲自前往办理，但必须使用购票时使用的身份证。由于火车票实行实名制，退票时需要进行身份确认，确保操作无误。

在车站售票口办理退票时，需要携带购票时使用的身份证。售票员会扫描核实身份证信息，确认无误后，即可办理退票手续。

如果你没有取报销凭证，可以直接在12306网站上进行退票操作。如果是他人代为购买的车票，也可以让代购者在12306官网上帮您退票。

需要注意的是，如果已经取了报销凭证，建议到车站售票窗口办理退票，以便同时处理退款事宜。在12306网站上退票，若已取报销凭证，是无法直接退款的。

此外，如果车票是通过网络预订且未取票，可以直接在线退票。但是，如果是通过售票点购买并取了车票，最好到火车站售票窗口办理退票。