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电动车国家三包规定保修期是多少

2025-09-03 17:47 发布

电动车国家三包规定保修期涵盖多个重要方面,旨在保障消费者的权益:

按照产品使用说明书正确操作使用,在产品售出15日内,若发生性能故障或因制造质量导致零部件损坏,将提供无偿维修。具体来说,保修期如下:车架和前叉在二年内出现开焊或断裂,予以更换,但非正常使用损坏将只进行免费维修并收取材料费;前轴、中轴、飞轮在六个月内如发现破碎或断裂,予以更换;

内胎在购车半个月内如发现砂眼或漏气,可以更换;电镀大件(镀铬)在六个月内发现镀层自行起片或脱落,予以更换;烤漆件在六个月内发现大片脱落者,予以更换,但非正常使用、磕碰或破损不属于三包范围。此外,对于电池、电机、控制器和充电器的保修期为一年,若在正常使用中出现故障,予以维修或更换。具体如下:

1. 蓄电池:在正常使用一年内,如果出现漏渗、起鼓,经检测电池容量小于60%予以更换。

2. 电机:在正常使用二年内,若轴承、齿轮、碳刷或换向器出现问题,导致电机不转,进行修理,若一个月内再次发生故障,则更换新电机。壳体开裂,予以更换新电机。

3. 控制器:在正常使用一年内,如果不能调速,进行修理,若一个月内再次发生故障,则更换新控制器。

4. 充电器:在正常使用一年内,如果不能充电,进行修理,若一个月内再次发生故障,则更换新充电器。

需要特别注意的是,因交通事故意外碰撞、化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏不属于保修范围,公司会提供收取工本费的维修服务。在“三包”期内,若电动自行车在出售后的七天内无法正常工作,消费者可以选择修理、更换或退货,销售者应当退还发票价格;

若在出售后的15天内仍然无法正常工作,消费者可以选择修理或更换,销售者应免费更换为与产品规格型号相同的产品。电动自行车在“三包”期内,若电机、控制器、传动系统或制动系统的主要部件故障,影响正常使用,且在两次修理后仍不能正常工作,销售者应为消费者更换电动自行车。

如果消费者不愿调换其他型号规格,并要求退货,卖方应退还。此外,制造商还需提供合格的修理配件,培训自行车修理技术,并确保产品符合技术要求,停止继续提供零配件五年。

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