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新车退车换车的标准是什么

2025-09-14 09:51 发布

根据新车退车换车的标准,新车在购买后的六十天内,或者新车驾驶行程在三千公里以内,车主可以根据购车发票申请更换车辆。如果新车在使用过程中出现转向系统故障、制动系统故障、车身开裂或燃油泄露等问题,车主可以向4S店提出退换车的要求。

如果新车在使用过程中出现严重的安全性能故障,且该故障在排除过程中发生了两次以上,并且依然没有解决,那么车主有权要求退换车。此外,如果发动机或变速器累计更换两次后仍不能正常工作,或者转向系统、制动系统更换两次后仍无法正常工作,车主同样可以申请退换车。

如果新车在购买后出现了严重的安全性能故障,经过4S店或厂家排除后,故障依然存在,并且超过二十天仍未解决,车主也可以无条件申请退换车。

根据国家相关规定,消费者在规定日期内因质量问题要求退车或换车时,汽车商家或厂家必须无条件进行退换,退车时要及时进行退款。如果商家或厂家违反规定,消费者可以向消费者协会反映情况。

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