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新车维修没有得到解决可以换车吗?

2024-01-02 02:07 发布

如果刚购买的新车出现多次维修问题得不到解决,很可能是原车质量存在缺陷,可以要求换车。但是,在国内的市场中,有些4S店可能会以“维修”为由拒绝退换车,这导致了一些消费者采取不理智的维权行为,例如搭车挂横幅等,这些行为对公共秩序造成了不良影响。根据国家三包法,购车发票之日起60天或行驶里程在三千公里内,消费者可以向4S店提出更换或退车的请求。

国家汽车“三包”政策于2013年1月15日出台,其中明确规定了汽车的“包修、包退、包换”。同一故障修理超过5次可换车,如果在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),汽车修理时间累计超过35天,或同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。此外,在三包有效期内,如果因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障;或者发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后仍不能正常使用,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。

因此,如果新车维修问题得不到解决,消费者可以要求换车,但需要注意的是,要了解国家三包政策的相关规定,并与4S店进行沟通,以确保自己的权益得到保护。

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