车险查勘定损人员的工作怎么样

车险查勘定损人员的主要职责包括：

负责同城范围内出险案件的查勘定损及支公司超权限案件的定损，指导支公司查勘定损工作，负责辖区内出险案件的代查勘工作；负责现场施救和其他服务项目的实施，处理客户反馈的有关查勘定损意见；对优质客户和VIP客户可采取上门定损，具体执行理赔差异化服务举措；

接到查勘定损通知后，服从95518专线的查勘调度，负责组织客户、支公司和其他有关人员，按公司规定和业务流程进行现场查勘，确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失；负责查勘定损环节的客户信息、资料收集与维护；完成上级交办的其他工作事项。

车险查勘定损人员的工作具有很高的挑战性，因为事故现场具有不可逆转及再生的特点。他们必须及时、细致、全面、完备地做好这项工作，以确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失。

首先，工作人员在接到报案后必须马上赶赴现场，现场勘查是一项时间性很强的工作，一定要抓住证据尚清晰的优势，一旦证据遭到破坏，就无法在第一时间提取相关证据。

其次，现场查勘是一项细致、繁琐又复杂的工作，因此工作人员需要掌握车险查勘定损技巧，在查勘前根据现场的具体情况确定查勘范围、顺序和重点，拟定查勘方案，按确定的顺序和步骤展开查勘。车辆痕迹的勘验与事故现场关系密切，车险查勘定损人员在查勘过程中应该根据现场的不同特点，灵活选用以下查勘方法：

1.沿车辆行驶的路线进行查勘。凡是事故发生的现场尚未被破坏，且痕迹较清楚时，都可采用此方法循着行驶印痕逐段查勘，收集证据。

2.从事故中心点向外的查勘法。此方法适用于现场范围较小，痕迹物较集中，并事故中心较明确的现场，查勘人员到了事故现场中心后，可以逐一向现场四周查勘，以全面核实了解案情。

3.由外围向中心查勘方法。即从事故现场四周向事故中心逐步收缩查勘的方法。

4.分片分段查勘方法。适用于现场范围大或伪造的现场，可将其分为若干片或段。