取车时,需要准备四种必备材料,包括国际驾照翻译认证件、驾照、有效护照以及租车公司要求的其他证件。
租租车提供免费办理国际驾照翻译认证件服务,确保租车顺利进行。租车公司通常要求驾驶员的驾照至少满一年,部分公司可能对驾驶员的年龄有额外要求,驾驶员需支付相应的低龄驾驶员费用。在瑞士自驾,还需要准备一些其他物料,包括中文GPS、车载手机支架和儿童座椅。租租车提供全中文GPS设备,同时推荐使用手机离线导航探途APP。车载手机支架在瑞士非常重要,因为瑞士交规规定在行驶中不能使用手机。
取车流程包括五个步骤。首先,带齐取车相关证件,建议携带两张名下的国际信用卡以确保有足够额度做车辆押金的预授权冻结。其次,如果提前取车,也需提前同样的时间还车,否则门店会按照门市价格收取额外的租赁费用。如果有额外驾驶员,一定要在门店出示相关资料并登记,否则额外驾驶员驾车发生事故,保险会失效。另外,取车时需仔细检查车辆,发现异常应及时向工作人员指出,并在验车单上注明损坏位置。最后,保管好所有合同和单据。
在取车时,店员可能会推销额外的保险和服务。办手续签字前,请仔细核对租车合同的结算金额是否与提车单一致。如果金额不一致,门店可能添加了额外保险或者服务。根据需要考虑是否购买,如果不需要,可以明确拒绝。如果与门店协商过程有任何问题,请致电租租车客服寻求帮助。
在瑞士自驾,需要了解一些交规和标志,这些与国内有所不同。瑞士车辆靠右行驶,与中国大陆相同。交通法规定“行人最大”,无红绿灯指示时,车辆在斑马线前必须给行人让行。所有乘客都必须系安全带,7岁以下的儿童需要使用合适的儿童座椅,只能坐后排。
瑞士规定即使在白天,车辆行驶时也需要打开近光灯。瑞士非常注重路权,不管有无标志提醒,谁有路权谁就有优先通过权。瑞士路权主要规则有:转弯让直行、辅道让主道、未进入环岛让已进入环岛。瑞士人严格遵守路权意识,在有路权时可能速度很快,也不会观察无路权驶出来的车辆,因此,在瑞士自驾要牢记路权意识,为避免事故发生,没有路权时一定要注意避让。
瑞士自驾需要注意路况和缴费问题。瑞士的高速公路费实行一年一交,必须贴有名为“Vignette”的年度交通券。在瑞士高速公路上行驶的车辆必须贴有交通券,一般在瑞士境内租用的车辆已包括该交通券。在瑞士,基本上大部分的加油站都是自助加油,可用信用卡或现金支付。停车规范方面,正式的停车场均有标志,且绝大部分情况下停车都需要收费。地下停车场的停车费用比地上便宜,且时间自由。
在瑞士驾车发生交通意外时,首先要确保人员安全,检查车内和对方人员是否受伤。如果有伤员,应及时自救并向路人求救。报警电话为117,火警118,救护车144。如车辆发生刮蹭事故,应将车辆移至路边不妨碍交通,拨打117,对车辆的状况及时拍照或录像,由警察登记事故情况,并妥善保存事故记录,联系租车公司和保险公司。
如车辆被砸被盗,应立即拨打117报警,警方会做记录,然后报险,信息核实后,成功赔付。如车辆抛锚或爆胎,应将红色三角警示标牌放置车尾后方至少100米处,然后拨打租车公司电话,让工作人员拖车或更换轮胎。如果租车公司解决不了,可以请警察帮忙联系拖车服务,瑞士修车费用非常高,所以购买全保险非常重要。
还车时,需将车辆开到指定区域停好,下车前仔细检查好个人物品,不要遗落在车上。抵达还车门店时,工作人员会对车辆进行检查、记录,现场打印结算清单。请仔细核对结算单有无额外收费。注意保持车辆清洁,避免在车内吸烟,可能会被收取车辆清洁费。如果将车弄脏了,建议先将车清洗再归还。如你的燃油政策是“满油取车,满油还车”,请保留离还车地点5km内的加油票据,车行可能会向你索取,以保证油箱是满油状态。还车后,建议妥善保管所有合同及收据,以便不时之需。
如提前还车,租车公司一般不退未使用天数的费用。如延后还车,请提前致电取得租车门店的同意,并确认可能产生的额外费用。如无法在营业时间内赶回门店还车,请先询问门店是否可以派人值班等待。如无人等待且门店同意自行还车,请将车停到指定区域锁好,对油表、里程表、车辆外观拍照留底,然后将车钥匙放进key/dropoffbox。但从还车到门店营业这段期间内所产生的风险需要自行承担。为避免不必要的麻烦,建议选择租车公司店员在场的情况下还车。
如果购买了租租车超级补充全险,可享受急速理赔。理赔所需材料包括护照、主驾驶员驾照、收款储蓄卡、信用卡扣款记录、租车合同、车损扣费单据。为了确保更高的理赔效率,您需要将理赔所需资料提交给租租车,由租租车统一整理后发给保险公司申请理赔。
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