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汽车4S店都有哪些职位

2025-10-03 21:40 发布

汽车4S店拥有多个岗位,每个岗位都有其独特职责和任务。下面对这些岗位进行详细介绍:

首先总经理岗位,其主要职责包括:

  • 建立并改进公司各项制度、目标和要求;
  • 确保顾客需求与期望得到满足;
  • 管理公司资源和组织结构;
  • 保证公司业绩并改进管理体系;
  • 传达满足顾客和法律、法规的重要性;
  • 完成经济指标;
  • 关心职工生活和安全;
  • 提高职工福利和技术业务水平;
  • 主持管理评审,确保管理体系适宜、充分和有效;
  • 规划公司战略方针和发展目标。

其次配件经理岗位,主要职责包括:

  • 监督和管理配件工作;
  • 确保配件供应充足和质量;
  • 合理控制库存,加快资金周转;
  • 提供汽配市场和业务信息;
  • 提交月度报表及相关文件;
  • 管理仓库整洁有序;
  • 定期盘点配件库存;
  • 提高配件工作人员业务水平和服务意识;
  • 协调与其它业务部的关系;
  • 实施质量管理体系。

接下来是配件计划员岗位,职责包括:

  • 制定配件计划,确保合理库存;
  • 收集生产信息和市场信息,调整库存;
  • 订购配件并填写订购单;
  • 协助配件经理调节库存;
  • 协调业务单位关系;
  • 了解车辆维修业务要求;
  • 完成部门负责人交办的工作。

然后是配件收发员岗位,职责包括:

  • 管理配件仓库清洁和配件摆放;
  • 收发配件并进行库存盘点;
  • 根据提货清单提供配件;
  • 检验进货质量并回退破损件;
  • 统计库存量并及时上报;
  • 了解授权公司配件收发流程;
  • 完成部门负责人交办的工作。

接下来是维修人员岗位,职责包括:

  • 根据分配完成维修工作;
  • 对客户车辆采取防护措施;
  • 按委托书项目操作并汇报问题;
  • 自检维修项目并转到下个工序;
  • 解答客户疑问并提高服务质量;
  • 使用和保管工具设备;
  • 维修后整理车间,保持整洁。

然后是服务经理岗位,职责包括:

  • 监督指导业务接待和索赔员工作;
  • 按授权公司索赔政策处理索赔事务;
  • 参与重要客户工作;
  • 安排协调售后服务工作;
  • 审核并改进本部门工作;
  • 控制管理及运作成本;
  • 填写上报报表;
  • 提高维修质量,控制安全生产成本;
  • 组织相关活动和评估工作;
  • 实施质量管理体系。

然后是收银岗位,职责包括:

  • 规范收银动作,提高速度和准确性;
  • 保持前台区域清洁;
  • 保密商业资料并登记收款记录;
  • 收集保管票据和文件;
  • 确保金库和现金安全;
  • 识别伪钞并交接现金。

最后是核算员岗位,职责包括:

  • 制作结算单报表、配件销售单和汽车销售报表;
  • 开收据并传递给出纳;
  • 统计配件销售和废品废油;
  • 审核索赔单并与三包索赔员沟通;
  • 开具增值税发票;
  • 制作汽车销售报表;
  • 打印车间报表、配件销售月统计表等。

以上就是汽车4S店的各个岗位及其职责,每个岗位都在为汽车维修保养服务做出贡献。

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