华为手机和车机无线连接HiCar失败怎么办？

在尝试通过无线方式连接华为手机和车机时，遇到Hicar功能无法成功连接的问题，您可以按照以下步骤进行排查和解决：

首先确保手机和车机支持HiCar功能，请参考《HUAWEI HiCar支持情况》和《HUAWEI HiCar智慧互联简介》。如果您的设备支持Hicar，但在连接过程中出现问题，请先检查是否使用了金属或磁吸类手机壳。这类手机壳可能会影响Hicar连接，建议先摘除手机壳，将手机贴近车机的中控屏幕尝试连接。

在连接Hicar时，需要开启WLAN、蓝牙和HUAWEI Hicar功能。请确保手机的WLAN和蓝牙开关处于开启状态，并关闭游戏界面或相机录像功能。对于运行HarmonyOS5及以上版本的手机，请进入设置>多设备协同>HUAWEI Hicar，确保Hicar功能已开启。

如果问题仍未解决，请删除手机端蓝牙和HiCar智行数据。打开手机设置，搜索进入“应用管理”，点击右上角四个点>显示系统程序，搜索“蓝牙”和“HiCar智行”，点击对应的蓝牙/HiCar智行>存储>删除数据>确定。

接下来，请确保手机HiCarApp已启用。进入设置>应用管理，搜索并点击“HiCar”或“Huawei HiCar”，如果提示“启用”，请点击“启用”后按照步骤2操作；如果提示“停用”，则无需操作。

请在车机界面中点击Hicar卡片，等待连接验证码出现，将手机靠近车机，然后在手机端连接提示弹窗中输入验证码，重新连接一次看是否成功。

另外，请确保手机保持联网状态。进入设置>应用管理，点击右上角四个点>显示系统程序，搜索“设备连接服务”，点击设备连接服务>存储>删除数据>确定，删除手机端“设备连接服务”的数据。然后点击“允许”，手机将自动下载删除的数据，并联网获取附近设备信息，以提升设备连接体验。

如果上述方法仍然无法解决问题，建议您重启手机和车机，并更新至最新版本。如果问题依然存在，请拨打华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！