为了更好地与国际民航业的标准接轨,自2025年9月17日起,澳门航空将对旅客托运行李政策进行调整,由原来的计重制改为以计件制为主。这一调整旨在优化旅客的出行体验,满足澳门本地居民及往来澳门旅客的需求。以下是针对不同舱位旅客的托运行李免费额度调整:
每位经济舱旅客的托运行李免费额度由原来的25公斤调整为限1件且不超过32公斤。
飞悦经济舱的旅客托运行李免费额度由30公斤调整为限2件且单件不超过32公斤,总重不超过50公斤。
商务舱旅客的托运行李免费额度由40公斤调整为限2件且单件不超过32公斤,总重不超过64公斤。
婴儿旅客的托运行李免费额度由10公斤调整为限1件且不超过25公斤。
新的托运行李政策生效时间及适用范围如下:
1. 生效日期:自2025年9月17日零时起,适用于新出票的客票;或原始客票在2025年9月16日24时前出票,全航程未使用,并于2025年9月17日零时后自愿换开的适用客票。
2. 适用航班:由澳门航空实际承运的航班。
3. 代码共享航班:托运行李标准请以机票上显示为准。
4. 过渡规则:在生效日期前出票的客票,旅客托运行李免费额度既可按原计重制政策执行,旅客亦可选择按新托运行李免费额度标准办理相关业务。
对于凤凰知音贵宾会员,他们可以在上述托运行李免费额度基础上额外再增加一件免费托运行李,具体权益如下:
凤凰知音贵宾会员可在托运行李免费额度基础上额外增加一件免费托运行李。
需要特别注意的是,以上旅客托运行李标准仅适用于澳门航空实际承运航班。对于涉及与其他航空公司的联程或联运的多航段旅程,旅客托运行李标准须依据最主要航空公司(MSC)的托运行李标准执行,主要航空公司(MSC)依据国际航空运输协会(IATA)标准和规则确定。如果旅客行李超过联程或联运承运人的行李标准,可能无法办理托运行李通程值机业务。