为了与国际民航业的免费托运行李额度政策保持一致,澳门航空自2025年9月17日起将免费托运行李额度政策由计重制调整为以计件制为主:
这一调整旨在优化旅客出行体验,满足澳门本地居民及广大往来澳门旅客的需求。新政策规定,每位经济舱旅客托运行李免费额度由原来的25公斤调整为限1件且不超过32公斤;每位飞悦经济舱旅客的免费额度由30公斤调整为限2件且单件不超过32公斤,总重不超过50公斤;每位商务舱旅客的免费额度由40公斤调整为限2件且单件不超过32公斤,总重不超过64公斤;每位婴儿旅客的免费额度由10公斤调整为限1件且不超过25公斤。
新托运行李政策生效时间与适用范围如下:
1. 生效日期:自2025年9月17日零时起,适用于新出票的客票;或者原始客票在2025年9月16日24时前出票,全航程未使用,并于2025年9月17日零时后自愿换开的适用客票。
2. 适用航班:由澳门航空实际承运的航班。
3. 代码共享航班:托运行李标准请以机票上显示为准。
4. 过渡规则:在生效日期前出票的客票,旅客托运行李免费额度既可按原计重制政策执行,也可以选择按新托运行李免费额度标准办理相关业务。
此外,凤凰知音贵宾会员在上述托运行李免费额度基础上,额外再增加一件免费托运行李。这一优惠适用于澳门航空实际承运航班。对于涉及与其他航空公司的联程或联运的行程,多航段旅程的托运行李标准须依据最主要航空公司(MSC)的托运行李标准执行,MSC依据国际航空运输协会(IATA)标准和规则确定。如旅客行李超过联程或联运承运人的行李标准,可能无法办理托运行李通程值机业务。