车问答logo
首页车问答问答详情

新车变速箱故障在三包期内如何索赔

2025-11-25 10:20 发布

如果您在新车的保修期内遇到变速箱故障,可以采取索赔措施来维护自己的权益。

根据国家三包政策的规定,当发动机或变速箱需要更换两次以上,或者同一主要零件因质量问题累计更换两次后仍然无法正常使用时,消费者有权选择退货。

变速箱作为汽车中最重要的三大件之一,如果在保修期内出现问题,厂家将根据三包政策予以赔偿。三包政策的全称是“退货、更换、维修”,旨在保障消费者的权益,针对因质量问题导致的故障提供服务。

具体而言,三包政策第十九条规定,在家用汽车保修期内,因产品质量问题导致每次修理时间超过五天时,厂家需要为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。修理时间从消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。如果一次修理时间不足二十四小时,则按一天计算。

因此,如果您的新车在保修期内出现变速箱故障,可以及时联系经销商或厂家,并提供相关证据,包括维修记录和故障描述,以支持您的索赔请求。这将有助于您获得应有的赔偿。

精彩栏目

限时优惠

查看更多