出车险出交强险的流程如下:
1. 报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。报案方式有电话、传真等,客户需要向保险公司理赔部门报案并填写《业务出险登记表》。内勤接报案后,会查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。以上工作在半个工作日内完成。
2. 查勘定损:检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。客户需要提供有关单证,同时指导客户填列有关索赔单证。
3. 签收审核索赔单证:营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证。如果手续不完备,会向客户说明需补交的单证后退回客户。对单证齐全的赔案,会在“出险报告(索赔)书”上签收后,将黄色联交还被保险人。最后,将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。