对方全责出车险流程:
1、报案:在出险后,客户需要向保险公司知理赔部门报案。汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》;
2、查勘定损:检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。客户需要提供有关单证,并协助指导客户填列有关索赔单证;
3、签收审核索赔单证:营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证。对于手续不完备的,向客户说明需补交的单证后退回客户。对于单证齐全的赔案,应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人。将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科;
4、理算复核:所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。赔付结案。