新能源车自燃怎么理赔

新能源车自燃的理赔流程通常包括以下几个步骤：

1、停车熄火。一旦发现起火，应立即停车并熄火，如果无法熄火，应挂空挡并拉手刹下车。

2、拨打紧急电话。首先拨打119报警，请求消防救援，同时拨打122报告交警事故现场勘查。

3、通知保险公司。在保证安全的前提下，及时向保险公司报案，并按照理赔员的专业建议进行现场应急处理，包括收集相关证据资料，如现场照片、火灾报告等。

4、现场处理。如果火势较小，可以使用车载灭火器进行初步灭火；如果火势较大，应远离车辆，并提醒路人不要聚集围观。

5、等待救援。在灭火后，仍需密切注意电池的情况，等待消防部门和保险公司技术人员到场进行进一步鉴定和处理。

理赔的具体标准取决于车辆购买的保险种类和条款，可能包括车损险、第三者责任险、车上人员责任险等。

如果自燃是由于车辆本身的质量缺陷或设计缺陷造成的，厂商或销售商可能需要承担赔偿责任。如果自燃是由于人为因素，如遗留易燃易爆物品、随意改装车辆线路等，责任则由车主自行承担。3456

在理赔过程中，车主应保留好相关证据，如现场照片、火灾报告等，以便于后续的理赔过程。