4s店怕不怕投诉到总部

4S店在面对消费者投诉时，通常会高度重视，尤其是当投诉涉及到厂家考核中的投诉率时。消费者若直接向厂家投诉，一旦情况属实，4S店的管理层将可能面临批评和处罚。

针对4S店的投诉，有多种有效途径可供选择。首先，消费者可以尝试在4S店内部进行投诉，通过拨打内部投诉电话或向管理领导反映问题。这种方式能够直接触动4S店的内部监督机制，有时能迅速解决问题。

其次，利用投诉网站平台也是一种有效方法。国内有很多主流的汽车投诉网站，车主只需按照网站指引完成投诉，厂家在审核后可能会直接回应或提供解决方案。

此外，拨打12315热线电话也是一个不错的选择。在电话中，消费者需要如实陈述投诉事实、理由和要求，并提供自己的联系方式以及被投诉方的信息。

对于较为严重的投诉，消费者还可以考虑向媒体曝光。一些主流媒体在315期间会设立投诉平台，消费者可以通过这些平台发声。一旦店铺被媒体曝光，其声誉可能会受到严重影响，品牌厂家也会受到牵连。

最后，如果其他方式都无法解决问题，消费者还可以选择通过法律途径维权。这可能需要较长时间和精力投入，但在必要时，我们应当勇敢地拿起法律武器来保护自己的权益。