近日,一位大众朗行车主反映,在车辆行驶速度超过60码后,松开油门踏板时会出现异响,类似于弹簧的声音。
这一问题让车主感到十分困扰,对车辆的行驶安全也产生了一定的担忧。
据了解,该车主于2015年5月在深圳宝安西乡大兴大众4S店购买了一辆1.4T排量蓝色大众朗行。
然而,今年10月份,车辆突然出现了加速抖动、顿挫感等异常现象,同时台速显示也存在档位缺失的问题。
经过4S店检测,发现是DSG变速箱出现了故障。
对于这一故障,4S店表示车辆已经过了保修期,需要车主自行承担约一万五千元的修理费用。
然而,车主在查询相关资料后发现,大众这款DSG变速箱存在设计缺陷,并且曾经召回过几十万部车。
此外,后来保修期也延长至了4年15万公里。因此,车主认为4S店和生产厂家上汽大众应该对此次故障负责。
针对车主的诉求,上汽大众方面表示车辆已经过保,无法提供免费维修服务。
这让车主感到十分失望和无奈,认为大众汽车作为世界五百强企业,应该对自己的产品负责,不应该让消费者为失误和错误买单。
事实上,汽车作为一种复杂的机械产品,难免会出现各种故障和问题。然而,对于消费者来说,更关心的是企业在出现问题后的态度和处理方式。
希望大众汽车能够认真对待消费者的诉求,积极解决车辆存在的故障和问题,为消费者提供更加安全、可靠的汽车产品。
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