首先,您可以将车辆驶至最近的粤通卡服务网点,寻求客服中心的专业人员帮助。他们将对您的电子标签进行仔细检查,以找出问题所在。
常见的故障信息包括“读卡错误”或“无卡”,这通常是由于粤通卡接触不良或卡片本身存在问题。在这种情况下,重新插卡或更换新卡可能是有效的解决方案。另一种常见的故障信息是“标签失效”,这往往是因为电子标签被非法拆卸或安装不当。此时,您需要让专业人员帮助您恢复标签的正常功能。
粤通卡作为广东省政府指定的全省唯一高速公路联网收费专用支付卡,具有分账户卡和储值卡两种类型,为用户提供了极大的便利。
持有粤通卡的用户无需在全省高速公路上支付现金或刷卡,只需配合粤通卡专用电子标签使用,即可享受不停车通过自动收费车道的便捷服务。因此,确保粤通卡及其标签的正常使用对于车主来说至关重要。